OpenAI와 PwC의 금융 분야 AI 에이전트 협업

OpenAI와 PwC는 AI 에이전트를 CFO 사무실에 통합하는 협업을 발표했으며, 이를 통해 기업은 핵심 금융 워크플로우를 자동화하고, 시스템 간 조정을 수행하며, 위험과 인사이트를 도출할 수 있게 됩니다. 이 파트너십은 금융 운영을 단순한 프로세스 효율성에서 강력한 거버넌스와 인간 감독이 결합된 지능형·의사결정 중심 운영으로 전환하는 것을 목표로 합니다.

핵심 금융 워크플로우를 위한 AI 에이전트

재무 팀은 AI 에이전트를 사용해 반복 가능한 작업을 자동화하고, 서로 다른 시스템 간의 컨텍스트를 연결할 수 있습니다. 이 협업은 계획, 예측, 보고, 조달, 결제, 재무, 세무 및 회계 마감 등 재무의 핵심 운영 리듬을 중심으로 에이전트를 구축하는 데 초점을 맞추고 있습니다.

• 결제 및 예외 모니터링
• 계약서 또는 청구서를 회사 정책과 비교 검토
• 변화하는 비즈니스 상황에 따라 예측 업데이트
• 보고 자료 준비
• 월말 또는 분기말 마감 전에 위험 도출

파트너십은 Codex를 활용해 지출 추적기와 대시보드와 같은 도구를 구축·조정하고, Workspace Agents, Skills, Connectors가 에이전트가 승인된 프로세스를 따르고 기업 컨텍스트를 유지하도록 보장합니다.

OpenAI를 "Customer Zero"로

OpenAI 자체 재무 조직은 기업 규모 워크플로우, 거버넌스 모델 및 인간-에이전트 협업 패턴을 검증하기 위한 주요 프로덕션 환경으로 활용됩니다. 이 "customer zero" 접근 방식은 PwC와 OpenAI가 실제 환경에서 에이전트 워크플로우를 테스트하고 개선한 뒤 다른 기업에 배포할 수 있게 합니다.

OpenAI는 이러한 도구를 내부에 적용한 결과 다음과 같은 성과를 보고했습니다:

• Contract Processing: Codex 사용으로 동일한 팀 규모로 계약을 5배 더 처리할 수 있게 되었습니다.
• Investor Relations: 팀은 최근 자금 조달 시 "IR-GPT"를 활용해 200건 이상의 투자자 상호작용을 관리했습니다.

구현 및 거버넌스

PwC는 AI 에이전트를 프로토타입에서 프로덕션으로 전환하는 데 필요한 재무 혁신, 통제 및 구현 전문성을 제공합니다. 확장 과정의 핵심 요소는 CFO에게 AI 사용량, 토큰 소비 및 예상 비용에 대한 가시성을 제공함으로써, 재무 팀이 AI 도입을 다른 기업 운영 비용과 마찬가지로 관리할 수 있게 하는 것입니다.

"재무는 전환점에 있으며, 조직은 프로세스 효율성에서 지능형·의사결정 중심 운영으로 이동하고 있습니다. OpenAI와의 협업을 통해 우리는 고객이 에이전트 AI를 재무 기능의 핵심 구조에 내재화하도록 지원하여, 보다 선제적인 인사이트, 강화된 통제, 그리고 보다 적응력 있는 운영 모델을 구현할 수 있게 합니다."

— Tyson Cornell, US Advisory Leader, PwC