AT&T, OpenAI로 사내 법무 업무 재고

AT&T는 OpenAI 기반의 새로운 지식 계층을 구현하여 사내 법무 운영을 혁신하고 있으며, 법무 전문가들이 맥락을 수집하는 데 시간을 덜 쓰고 전문성을 적용하는 데 더 많은 시간을 쓸 수 있도록 하고 있습니다.

법무 접수에서의 과제

법무 팀이 비즈니스에 조언을 제공하기 전에 사실, 문서, 관련 과거 작업을 수집해야 하며, 종종 다양한 내부 팀의 전문성이 필요합니다. 맥락을 수집하고 문제를 이해하는 이 과정은 비즈니스를 보호하는 중요한 부분이며 현재 시간이 많이 소요됩니다.

AT&T의 사내 법무 부서는 전 세계적으로 수백 명의 변호사와 법무 전문가로 구성되어 있으며, 축적된 기관 지식에 쉽게 접근할 수 있는 능력은 부서의 효율성을 개선하는 데 핵심입니다.

AI 솔루션: 지식 계층 구축

AT&T는 OpenAI와 협력하여 회사의 축적된 전문성을 변호사의 책상에 도착하는 업무와 연결하는 포괄적인 지식 계층을 구축하고 있습니다. 이 이니셔티브는 주요 법무 문제에 AI를 적용하는 데 전념하는 AT&T의 기존 팀인 LegalEdge를 기반으로 합니다.

자연어 접수 시스템

계획된 이니셔티브 중 하나는 자연어 접수를 특징으로 하는 접수 시스템입니다. 이 시스템은 여러 핵심 기능을 수행하여 법무 요청의 초기 단계를 간소화하도록 설계되었습니다.

• 분류 및 우선순위 지정: 시스템은 들어오는 요청을 분류하고 우선순위를 지정합니다.
• 맥락 연결: 관련 선례, 연구, 과거 작업과 요청을 연결합니다.
• 정보에 기반한 시작점: 담당 법무 전문가에게 역사적 맥락과 권장 첫 단계를 제공하여 더 정보에 기반한 시작점을 제공합니다.

AT&T의 최고 규정 준수 책임자(CCO)인 Bill Ryan은 이 시스템이 부서가 비즈니스 전반에 걸쳐 판단력을 더 큰 규모로 적용할 수 있도록 돕는 것을 목표로 한다고 언급했습니다.

전략적 의미와 안전장치

이 파트너십은 기본적으로 효율성을 향상시키고 법적 판단을 제공하는 부서의 능력을 확장하도록 설계되었습니다. 초기 자료 수집을 자동화함으로써 변호사는 높은 수준의 평가와 조언에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

AT&T의 선임 부사장 겸 법무총괄(General Counsel)인 David McAtee는 이 작업을 이끄는 핵심 원칙을 강조했습니다: "의사 결정은 항상 변호사에게 남아 있을 것입니다." 파트너십의 목표는 법무 전문가가 전문성을 최대한 활용할 수 있도록 더 나은 정보를 손쉽게 제공하는 것입니다.

SUMMARY: AT&T는 OpenAI와 협력하여 사내 법무 부서에 AI를 통합하고 있으며, 자연어 접수를 사용하여 요청을 분류하고 관련 선례와 연결하며 변호사가 자료 수집보다 판단에 집중할 수 있도록 하는 지식 계층을 만들고 있습니다.

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