OpenAI 정신 건강 안전 업데이트 및 소송 현황

OpenAI는 성인 사용자를 위한 신뢰할 수 있는 연락처 기능을 도입하고 감정적 고통 감지 모델을 강화하는 동시에 캘리포니아에서 정신 건강 관련 법적 절차의 통합을 다루고 있습니다.

신뢰할 수 있는 연락처 기능 및 보호자 제어

OpenAI는 성인 사용자가 추가 지원이 필요할 수 있을 때 알림을 받을 사람을 지정할 수 있는 신뢰할 수 있는 연락처 기능을 도입하고 있습니다. 이 기능은 웰빙 및 AI 위원회와 글로벌 의사 네트워크와 협력하여 개발되고 있습니다.

이는 OpenAI가 2025년 9월에 도입한 보호자 제어 기능에 이어지는 것으로, OpenAI에 따르면 가족들의 긍정적인 참여가 이루어지고 있다고 합니다. 현재 부모는 이러한 제어를 통해 청소년들의 ChatGPT 사용에 관한 안전 알림을 받고 있습니다.

감정적 고통 감지 강화

OpenAI는 감정적 고통의 징후를 감지하고 대응하는 모델의 능력을 지속적으로 향상시키고 있습니다. 이를 위해 회사는 장기간의 정신 건강 관련 대화를 시뮬레이션하는 새로운 평가 방법을 도입하고 있습니다. 이러한 시뮬레이션은 잠재적 위험을 식별하고 민감한 순간에 ChatGPT가 어떻게 반응하는지를 보다 효과적으로 개선하는 데 도움이 됩니다.

정신 건강 관련 소송 현황

별도의 진행 상황으로, 법원은 캘리포니아에서 ChatGPT와 관련된 여러 정신 건강 사건을 하나의 소송으로 통합했습니다. 조정 판사는 며칠 내에 지정될 예정입니다. OpenAI는 원고 측 변호인들이 이 통합 과정의 일환으로 추가 새로운 사건을 제기할 의향을 법원에 알렸다고 전했습니다.

OpenAI는 이러한 법적 절차를 처리하기 위한 네 가지 지침 원칙을 제시했습니다:

• 사실 기반 접근: 사실을 출발점으로 삼고 이를 이해하기 위해 진정한 노력을 기울입니다.
• 존중하는 옹호: 실제 사람들을 포함한 상황의 복잡성과 미묘함을 인식하면서 자신의 주장을 제시합니다.
• 프라이버시 존중: 이러한 사건이 공개 법정에서 민감하게 다루어야 할 개인 정보를 포함한다는 점을 인식합니다.
• 미션 중심: 어떠한 소송과도 무관하게 기술 개선에 집중합니다.

OpenAI는 법원 절차를 통해 정보를 요청하는 경우 해당 사건 및 구체적인 주장과 관련된 경우에만 정보를 찾는다고 밝힙니다. 회사는 이 사건들이 복잡하고 미묘하다는 점을 강조하며, 정신 건강 임상가 및 전문가들과 지속적으로 협력하여 ChatGPT가 고통을 인식하고 민감한 대화를 완화하며 사용자를 실제 지원으로 안내하도록 훈련을 개선하고 있습니다.

SUMMARY: OpenAI는 성인 사용자를 위한 신뢰할 수 있는 연락처 기능을 도입하고 감정적 고통 감지 모델을 강화하는 동시에 캘리포니아에서 정신 건강 관련 법적 절차의 통합을 다루고 있습니다.

TITLE: OpenAI 정신 건강 안전 업데이트 및 소송 현황