웹 접근성의 침식: 마찰, 봇 탐지, 그리고 앱 중심 인터넷

현대 웹은 공격적인 봇 탐지, 필수 다중 인증(MFA), 그리고 폐쇄된 앱 생태계로의 전환으로 특징지어지는 사용자 마찰의 상당한 증가를 경험하고 있습니다. 이 추세는 사용자가 지속적으로 자신의 인간성과 신원을 증명해야 하는 게이트된 경험으로 열려 있는 월드 와이드 웹에서 벗어나는 것을 나타냅니다.

봇 방지 마찰의 증가

웹사이트는 인간 사용자에게 상당한 진입 장벽을 만드는 보안 조치를 점점 더 많이 구현하고 있습니다. 이러한 조치는 종종 사용자 경험보다 봇 예방을 우선시하여 접근성 위기를 초래합니다.

• CAPTCHA 확산: 사용자들은 표준 브라우저(예: Chrome)를 광고 차단기 없이 사용하더라도 CAPTCHA가 더 자주 발생하고 해결하기 더 어려워졌다고 보고합니다.
• 하드웨어 및 권한 요청: 일부 사이트는 이제 마이크 접근이나 사용자가 기기를 회전하도록 요청하는 것과 같은 침입적인 권한을 요구하여 인간 존재를 확인하는 방법으로 사용합니다.
• 입력 제한: 복사-붙여넣기 기능을 차단하는 사용은 사용자가 데이터를 수동으로 입력하도록 강제하여 오류와 불만의 가능성을 높입니다.

앱 중심 지향으로의 이동

플랫폼이 브라우저 기반 접근에서 필수 모바일 애플리케이션으로 이동하는 경향이 점점 커지고 있습니다. 이 이동은 효과적으로 열린 웹을 닫고 서비스 제공자에게 더 통제된 환경을 만듭니다.

"인터넷은 더 이상 열려 있지 않습니다. 그것은 일련의 앱 뒤에 있습니다. 솔직히 말해서 그것은 월드 와이드 웹보다 AOL과 더 비슷합니다.

이 인터넷의 "앱화"는 플랫폼이 웹사이트 기능을 삭제하고 기본 서비스에 접근하기 위해 앱 다운로드를 강요하도록 허용합니다. 일부 사용자는 은행 앱과 같은 보안에 중요한 서비스가 엄격한 업데이트 요구 사항을 유지해야 한다고 주장하지만, 다른 사람들은これが 인터넷의 개방성을 줄이는 더 넓은 추세의 일부라고 봅니다.

웹 게이트키퍼의 중앙화

Cloudflare과 같은 몇 개의巨大한 인프라 제공업체에 의존하는 것은 단일 제공업체의 필터가 인터넷의 광대한 부분에서 사용자를 차단할 수 있는 시스템적 위험을 초래합니다.

• 거짓 양성: 사용자들은 Cloudflare이 그렇지 않아도 정상적으로 작동하는 사이트에서 차단되었다고 보고했는데, 이는 서로 다른 도메인에서 필터 적용이 일관되지 않음을 시사합니다.
• 단일 장애 지점: 주요 게이트웨이 제공업체가 사용자를 적으로 간주하면 웹의 엄청난 부분에 접근할 수 없게 된다는 우려가 있습니다.
• 디바이스 증명: 몇몇 관찰자들은 이러한 조치가 검증된 플랫폼과 디바이스 증명을 표준화하기 위한 조정 된 노력의 일부라고 제안하며, 이는 감시 증진을 촉진할 수 있습니다.

반론 및 관점

많은 사람들이 웹이 점점 더 제한적이 되고 있다고 동의하는 반면, 일부 사용자는 이러한 불만이 가장 인기 있는 플랫폼에 한정되어 있다고 주장합니다.

"이 목록에서 내가 마주치는 것은 CAPTCHA뿐이며, 그것들은 그렇게 나쁘지 않습니다. 아니, 인터넷이 그렇게 망가진 것은 아닙니다; 단지 상위 10개 사이트를 떠나면 됩니다.""

이 관점은 "망가진" 인터넷이 전체 웹 생태계의 체계적 실패가 아니라 가장 많이 방문된 상위 10개 웹사이트 현상이라는 것을 시사합니다.