Claude サービス停止: 複数のモデルにおけるエラー率の上昇

Anthropic は 2026 年 6 月 16 日にサービス中断を経験し、その結果、いくつかの Claude モデルでエラー率が上昇しました。このインシデントは、claude.ai ウェブインターフェース、Claude API (api.anthropic.com)、Claude Code、および Claude Cowork に影響を与えました。

インシデントのタイムラインと影響

Claude は 2026 年 6 月 16 日に多段階の停止を経験し、影響を受けたモデルのエラー率は約 10% でピークに達しました。中断は 2 つの異なる段階で発生しました。

  • Phase 1 (17:23 UTC から 18:00 UTC): すべての Sonnet および Opus モデルが影響を受け、エラー率は約 10% に達しました。
  • Phase 2 (18:00 UTC から 19:20 UTC): 問題は特に Opus 4.8 モデルで持続し、平均エラー率 10% を維持しました。

影響を受けたサービスとモデル

この停止は Anthropic エコシステム全体に広範囲に及び、消費者向けインターフェースと開発者ツールの両方に影響を与えました。具体的には、以下のサービスが影響を受けました。

  • Platforms: claude.ai, Claude API (api.anthropic.com), Claude Code, および Claude Cowork。
  • Models: Claude Sonnet, Claude Opus (バージョン 4.8 を含む), および Claude Haiku 4.5。

解決プロセス

Anthropic は 17:29 UTC に問題を確認し、一連の修正を実施しました。解決プロセスには、モニタリングと反復的な更新の複数の段階が含まれていました。

  1. Investigation: 問題は最初に 17:29 UTC にフラグが立てられ、調査されました。
  2. Initial Fix: 18:00 UTC に修正が実施され、モニタリングされましたが、18:15 UTC に Opus 4.8 と Haiku 4.5 でエラーが引き続き確認されました。
  3. Final Resolution: Opus 4.8 でのエラーを具体的に解決するためのさらなる作業の後、最終的な修正が実施され、インシデントは 19:32 UTC に正式に解決済みとしてマークされました。

Sources