AT&T、OpenAIで社内法務業務を再考

AT&Tは、OpenAIを活用した新しいナレッジレイヤーを導入し、社内法務業務を変革しています。これにより、法務専門家はコンテキストの収集に費やす時間を減らし、専門知識の適用に多くの時間を費やすことができるようになります。

法務受付における課題

法務チームがビジネスに助言する前に、事実、文書、関連する過去の業務をまとめる必要があり、多くの場合、さまざまな内部チームからの専門知識が必要です。このコンテキストの収集と問題の理解のプロセスは、ビジネスを保護する上で重要な部分であり、現在は時間がかかります。

AT&Tの社内法務部門は、世界中に数百人の弁護士と法務専門家を擁しており、蓄積された組織的知識に簡単にアクセスできることは、部門の効果を向上させるための中心的な要素です。

AT&TはOpenAIと協力して、蓄積された専門知識を弁護士の机に届く業務に結び付ける包括的なナレッジレイヤーを構築しています。この取り組みは、主要な法務問題にAIを適用するAT&Tの既存チームであるLegalEdgeに基づいています。

計画されている取り組みの1つは、自然言語受付を備えた受付システムです。このシステムは、いくつかの主要な機能を実行することにより、法務リクエストの初期段階を合理化するように設計されています。

AT&Tの最高コンプライアンス責任者であるBill Ryan氏は、このシステムは部門がビジネス全体でその判断をより大規模に発揮できるようにすることを目的としていると述べています。

このパートナーシップは、基本的に効率を向上させ、部門が法的判断を提供する能力を拡大するように設計されています。初期の資料収集を自動化することで、弁護士は高レベルの評価と助言により多くの時間を費やすことができます。

AT&Tの上級執行副社長兼ゼネラルカウンセルであるDavid McAtee氏は、この作業を導く中核的な原則を強調しました：「意思決定は常に弁護士に残ります。」このパートナーシップの目的は、法務専門家が専門知識の適用を最大化できるように、より良い情報を手の届く範囲に置くことです。

SUMMARY: AT&TはOpenAIと提携し、社内法務部門にAIを統合しています。ナレッジレイヤーを作成し、自然言語受付を使用してリクエストを分類し、関連する先例に接続し、弁護士が資料収集ではなく判断に集中できるようにします。

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