ウェブサイトにおけるソーシャルシェアボタンの非効率性

ソーシャルシェアボタンの低い利用率

ニュースサイトやブログに埋め込まれたソーシャルシェアボタンは、訪問者によって利用されることはめったにありません。複数の大規模な調査データによると、これらのボタンの利用率は通常0.2%から0.25%程度で推移しています。

• GOV.UK Study: 10週間にわたる680万件のページビューの利用状況を追跡した結果、14,078件のクリックが発生しました。これは0.21%の利用率、つまり訪問者の約476人に1人が利用していることを示しています。
• Moovweb Analysis: 6,100万件のモバイルセッションの分析により、モバイルユーザーのわずか0.2%のみがソーシャルシェアボタンを利用していることが明らかになりました。
• Luke Wroblewski's Crowdsourced Data: さまざまな組織やオーディエンスにわたる1,800万件のページビューから収集されたデータは、平均利用率が0.25%であることを示しています。

なぜユーザーは代替の共有方法を好むのか

ユーザーが埋め込み型のシェアボタンを使用しないのは、ブラウザのネイティブツールや手動でのリンクコピーを好むためです。GOV.UKでのユーザーテストでは、人々は単にURLをコピーして貼り付けることでコンテンツを共有しており、この行動パターンは異なるオーディエンス間でも一貫しています。

「ダークソーシャル」の台頭

ウェブトラフィックの大部分は、Google Analyticsのような分析ツールにおいて「direct」トラフィックとして分類されることがよくあります。この現象は「dark social」として知られており、テキストスレッド、メールのやり取り、Slackチャンネルなどのプライベートなチャネルを通じてリンクが共有されることを指します。

Alexis MadrigalがThe Atlanticで指摘しているように、彼らのウェブトラフィックの大部分は「direct」として表示されていました。これは、ユーザーが公式のシェアボタンを使用するのではなく、プライベートなメッセージングアプリに貼り付けられたリンクをクリックしているためです。

ウェブサイト運営者への結論

証拠が示唆しているのは、埋め込み型のソーシャルシェアボタンはユーザーエクスペリエンスに対して無視できるほどの価値しか提供せず、コンテンツの拡散を増やす効果もほとんどないということです。ユーザーは、これらのボタンがページデザインの一部であるかどうかにかかわらず、URLをコピーするか、システムのネイティブなシェアメニューを使用するかといった、自身が好む共有方法を利用する可能性が高いです。