人々がChatGPTをどのように使っているか：150万件の会話の分析

OpenAI とハーバード大学の経済学者デイビッド・デミングは、これまでで最大規模のChatGPT消費者利用に関する研究を発表し、プライバシー保護された150万件の会話を分析して、技術がどのように経済的価値を創出するかを明らかにしました。調査結果は、AI の採用が初期採用者を大きく超えて広がり、性別格差が縮小し、低・中所得国で急速に拡大していることを示しています。

AI採用の民主化

ChatGPT の利用は、初期採用の格差が縮小するにつれて、一般成人人口をますます反映するようになっています。2024年1月から2025年7月の間に、一般的に女性的な名前を持つユーザーの割合は 37% から 52% に上昇しました。

世界的なアクセス性も加速しており、特に開発途上国で顕著です。2025年5月時点で、最低所得国における採用成長率は、最高所得国のそれの4倍以上でした。

主な利用ケース：質問、実行、表現

全会話の4分の3は、情報の取得、実用的なガイダンス、執筆に焦点を当てています。執筆は最も一般的な仕事関連タスクである一方、コーディングや自己表現はニッチな活動にとどまります。本研究は利用を3つの主要パターンに分類しています。

• 質問（利用の49%）： 最大かつ最も評価の高いカテゴリで、ユーザーはChatGPTを情報やガイダンスのアドバイザーとして利用します。
• 実行（利用の40%）： テキストの下書き、計画、プログラミングなど、タスク指向のやり取りです。このカテゴリは、すべての仕事関連利用の約3分の1を占めます。
• 表現（利用の11%）： 個人的な内省、探求、遊びを含む活動です。

経済的価値と生産性

ChatGPT は、プロフェッショナルな生産性ツールと個人的な価値創出の両方の役割を果たします。消費者利用の約30%が仕事関連で、70%が非仕事関連です。両方のカテゴリは時間とともに増加しています。

この技術は主に意思決定支援を通じて経済的価値を創出し、判断力と生産性を向上させます—特に知識集約型の役割において顕著です。研究は、場合によってはChatGPTがGDPなどの従来の経済指標では捉えきれない価値を生み出すことを指摘しています。

研究方法とプライバシー

本研究は、OpenAI の経済研究チームとハーバード大学の経済学者デイビッド・デミングによる、全米経済研究局（NBER）のワーキングペーパーとして実施されました。分析では、150万件の会話に対する利用パターンを自動化ツールで分類し、ユーザーのプライバシーを確保するためにメッセージ内容の人間によるレビューは行っていません。